Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

Nota: O endereço acima é exclusivamente de nossa sede administrativa e não representa a localização dos restaurantes parceiros.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados Fornecidos por Você:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, e-mail, telefone;
• Dados de Entrega: Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito (processadas exclusivamente por gateway seguro — não armazenamos dados de cartão);
• Dados de Contato: Mensagens enviadas através do formulário de contato ou WhatsApp.

2.2 Dados Coletados Automaticamente:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas;
• Dados de Localização: CEP informado para verificação de área de entrega;
• Cookies: Conforme nossa Política de Cookies.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar e encaminhar seus pedidos ao restaurante parceiro;
• Comunicar atualizações sobre seu pedido;
• Melhorar sua experiência na plataforma;
• Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento prévio);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Responder solicitações, dúvidas e reclamações.

4. Base Legal para Tratamento (Art. 7º da LGPD)

O tratamento de seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para processar seus pedidos e intermediar com restaurantes;
• Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing;
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes;
• Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para fins fiscais e regulatórios.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Restaurantes Parceiros: Nome, telefone e endereço de entrega para preparação e entrega do pedido;
• Processadores de Pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura;
• Serviços de Entrega: Para realizar a entrega do pedido ao endereço informado;
• Autoridades Públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros em nenhuma hipótese.

6. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização ou Exclusão: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Informação: Ser informado sobre entidades com quem seus dados foram compartilhados;
• Oposição: Opor-se a tratamento que viole a LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp: (83) 99906-6721

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados;
• Armazenamento seguro em servidores protegidos;
• Controle de acesso restrito a dados pessoais;
• Processamento de pagamentos conforme padrões PCI-DSS;
• Monitoramento contínuo contra ameaças e acessos não autorizados.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção. Dados de transações financeiras são mantidos por 5 (cinco) anos para fins fiscais, conforme legislação tributária vigente.

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que os países receptores ofereçam nível de proteção adequado ou que existam garantias apropriadas conforme o Capítulo V da LGPD.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do site. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a última revisão foi realizada. Recomendamos a revisão periódica.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Se você acredita que seus direitos de titular de dados não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: www.gov.br/anpd